Política de privacidad
Responsable del tratamiento
YBB SOLUTIONS, LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en el estado de Florida (Estados Unidos), con domicilio en 7345 W Sand Lake Road, Ste 210, Office 1877, Orlando, Florida, United States. Para ejercer tus derechos o preguntar cualquier cosa sobre esta política: legal@verbalyx.ai.
Dónde se tratan tus datos
La empresa está establecida en Estados Unidos y tus datos se tratan principalmente allí, así como en la infraestructura de nuestros proveedores. Si resides fuera de EE. UU., esto implica una transferencia internacional de datos; más abajo explicamos las garantías que aplicamos.
Qué datos tratamos y para qué
Datos de cuenta (correo electrónico y, si lo facilitas, nombre) para prestarte el servicio. Datos de facturación, gestionados íntegramente por Stripe: no almacenamos números de tarjeta. Métricas de uso (recuentos de palabras y de peticiones) para aplicar los límites de tu plan y detectar abuso; las direcciones IP se almacenan siempre seudonimizadas mediante hash con clave, nunca en claro. Analítica de producto con PostHog, que funciona sin cookies hasta que consientas.
Tus textos
Los textos de usuarios anónimos y del plan gratuito no se almacenan: solo guardamos el recuento de palabras. Para generar el resultado, el texto se envía a nuestro proveedor de IA (Anthropic) a través de su API y no se utiliza para entrenar modelos. El historial de documentos es una función opcional de los planes de pago y se guarda cifrado con AES-256-GCM; puedes desactivarlo o borrarlo cuando quieras.
Proveedores
Trabajamos con encargados de tratamiento sujetos a contrato: Supabase (base de datos y autenticación), Vercel (alojamiento), Stripe (pagos), Anthropic (procesamiento de IA), Resend (correo transaccional), PostHog (analítica) y Sentry (registro de errores). No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros con fines publicitarios.
Conservación
Conservamos los datos de tu cuenta mientras esta exista. Al eliminar tu cuenta borramos tus datos personales y tus documentos; mantenemos únicamente los registros de facturación durante el plazo que exige la normativa fiscal y contable estadounidense, y métricas agregadas que no permiten identificarte.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, corregirlos, exportarlos y eliminarlos. La forma más rápida es desde «Mi cuenta», que incluye la opción de eliminar tu cuenta y tus datos. También puedes escribirnos a legal@verbalyx.ai; responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Si resides en la UE, el EEE o Reino Unido
Te aplica el RGPD. Las bases legales de nuestro tratamiento son: la ejecución del contrato (cuenta, prestación del servicio, límites de plan y facturación), el interés legítimo (seguridad, prevención del abuso y los dos correos de ayuda que enviamos los primeros días a quien crea una cuenta, sobre el servicio que ha contratado y con un enlace de baja en cada uno) y tu consentimiento (analítica y publicidad con cookies). Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Las transferencias de datos a Estados Unidos se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea suscritas con nuestros proveedores. Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país —en España, la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es)—. Para ejercer cualquiera de estos derechos: legal@verbalyx.ai.
Si resides en California
Te aplica la CCPA, modificada por la CPRA. Tienes derecho a saber qué categorías de información personal recogemos y con qué fin, a solicitar su eliminación, a corregirla, a limitar el uso de información personal sensible y a no sufrir trato discriminatorio por ejercer estos derechos. No vendemos ni compartimos tu información personal en el sentido que la CCPA da a esos términos, tampoco la de menores de 16 años. Para ejercer tus derechos: legal@verbalyx.ai.
Menores
El servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recogemos conscientemente sus datos. Si detectamos una cuenta de un menor de 13 años, la eliminamos junto con sus datos. Si crees que un menor a tu cargo nos ha facilitado datos, escríbenos y lo resolvemos.
Cambios
Si modificamos esta política de forma sustancial te lo notificaremos por correo electrónico o dentro del servicio antes de que el cambio surta efecto.
Última actualización: 13 de octubre de 2026.